DEVOLUCIONES:
- En JCP MOTOS nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que proporcionamos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la devolución de los productos adquiridos a través de la Tienda on-line.
- CAMBIO DE TALLA GRATIS (ESPAÑA/PORTUGAL)
- El cambio de talla será totalmente gratuito para aquellas compras realizadas en España (Península y Baleares) y Portugal que sean superiores a 99 euros. La promoción no será válida para Canarias, Ceuta, Melilla, Azores y Madeira. Es importante tener en cuenta que sólo se admitirá un proceso de cambio de talla por pedido. El cambio de color o modelo del producto queda excluido de esta promoción y conllevará los costes habituales.
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- SERVICIO DE REEMBOLSO DE GASTOS DE DEVOLUCIÓN DE PAYPAL (ESPAÑA)
- ¡Paypal te reembolsa los gastos de devolución!
- Sólo tienes que activar el servicio de Reembolso de Gastos de Devolución en la página de Paypal y pagar a través de este método. Hecho esto, ¡ya puedes comprar sin preocuparte! Porque si recibes un producto que no cumple con tus expectativas, Paypal te devolverá los gastos de envío de retorno del producto.
- Esta promoción únicamente es válida para España (Península y Baleares).
- Puedes darte de alta y consultar las condiciones de la promoción en este link: https://www.paypal.es/devoluciones/
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- INSTRUCCIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
- Ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente, donde te informarán de cómo iniciar el proceso de devolución a través de nuestro servicio de mensajería o en la tienda JCP MOTOS.
- Ten en cuenta que las camisetas personalizadas y las prendas íntimas no admiten cambios ni devoluciones.
- NOTA: JCP MOTOS no se hará cargo de los gastos de transporte ocasionados en caso de no seguir las instrucciones de devolución.
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- CONDICIONES QUE PUEDEN PROVOCAR UNA DEVOLUCIÓN
- 1 – Si el producto no te satisface.
- Podrá cambiarse o solicitarse el reembolso del importe si el producto no ha sido usado y se devuelve en su envoltorio y estado original.
o Condiciones de cambio:
o El plazo para realizar un cambio de producto es de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
o A continuación se detallan los gastos de transporte que se deberán abonar al realizar un cambio.
o Si el cambio se realiza en la tienda JCP MOTOS el coste será de 6 euros.
o Si el cambio procede de la Península Ibérica o Baleares estará sujeto a las siguientes condiciones:
- Si procede de Canarias, Ceuta, Melilla, Chipre, Azores, Madeira o de otros países no pertenecientes a la Unión Europea: Consultar
- Si el cambio procede de un país miembro de la Unión Europea (excepto los anteriores) el cliente deberá devolver el producto por el medio que prefiera (JCP MOTOS no se hará cargo del coste).Los gastos de transporte del nuevo envío serán de 15 euros.
- Condiciones de reembolso del importe: Si se desea el reembolso del importe, el plazo máximo para solicitar la devolución será de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Reembolsaremos el importe del pedido con el método de pago original, pero no se reembolsarán los gastos generados en concepto de transporte del primer envío.
- Para países de fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla tampoco se reembolsarán los gastos de aduana que se hayan podido originar.
- Los gastos originados en concepto de transporte y que no se reembolsarán estarán sujetos a las siguientes condiciones:
- Si se realiza la devolución del pedido en la Tienda JCP MOTOS:
o Si el pedido original fue inferior a 60 euros, se reembolsará únicamente el importe de los artículos. Si el pedido original fue superior a 60 euros, se restará un importe de 9 euros. Para pedidos enviados a la Península Ibérica y Baleares: Si el pedido original fue inferior a 60 euros, el importe a restar al realizar el reembolso será de 12 euros.
o Si el pedido original fue superior a 60 euros, el importe a restar será de 15 euros.
o Los importes indicados incluyen los gastos de transporte del pedido a tu domicilio y del envío de recuperación a nuestra central.
o Para pedidos enviados a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira u otros países no pertenecientes a la Unión Europea : Consultar.
o Para pedidos enviados a la Unión Europea (excepto los territorios mencionados anteriormente) el importe a restar será de 20 euros.
2 - Si al recibir el producto presenta defectos Una vez JCP MOTOS haya recibido el producto defectuoso, te enviará uno nuevo. En este caso, el cambio siempre se efectuará por el mismo artículo o referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo JCP MOTOS de los portes correspondientes a la recuperación del artículo defectuoso y del envío del artículo correcto.
El plazo máximo para solicitar el cambio del artículo defectuoso es de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
3 - Si el producto no corresponde con el pedido realizado JCP MOTOS correrá con todos los gastos. Tanto de recogida del producto equivocado como con los gastos de entrega del pedido correcto.
¡IMPORTANTE! JCP MOTOS no realizará ningún reenvío de mercancía hasta que no se haya verificado la recepción del artículo objeto de devolución o cambio en nuestros almacenes, así como el estado del embalaje y sus accesorios.
PLAZOS DE ENTREGA:
Los plazos de entrega varían en función del producto y de la talla. Copyright motocard.com. Al seleccionar una talla, ya sea en la vista previa del producto o en la ficha de detalle, te indicará un plazo aproximado de entrega o salida del almacén.
Para envíos a Península Ibérica, la información mostrada indica los días laborables en los que se entregará el pedido en el domicilio.
Para el resto de países, los días indicados corresponden a los días laborables que tardará en salir el pedido de nuestro almacén.
Si se han añadido varios artículos con distinta fecha de entrega o salida de almacén, el envío del pedido vendrá determinado por el plazo de entrega más largo.
Para recibir tu pedido aún más rápido, puedes seleccionar el Envío Express, aunque este servicio está disponible sólo para Península Ibérica, Baleares, Francia e Italia. Los plazos de entrega pueden variar entre 1 y 2 días laborables (Baleares 2-3 días).
Si existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarte de inmediato y te daríamos un nuevo plazo de entrega, o si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación y devolución.
Los plazos de entrega o salida de almacén son orientativos, y en cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho a exigir indemnización alguna.
NOTA: JCP MOTOS no realiza expediciones en sábados, domingos o festivos.